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常见问题
来源: | 作者:pro050b37 | 发布时间: 487天前 | 1202 次浏览 | 分享到:

  • 关于产品发货物流问题,我司网上商城订单默认选择的是顺丰快递,大批量订单可能会选择联邦快递或者其他物流公司,届时将会备注在订单上,用户可自行登上个人账户中心查看到订单物流状态。


  • 品出现质量问题需要退换货,请直接联系在线客服获取我司目前正在执行线下退换货处理的指引,同时个人账户中心里的订单状态也会随时更新进度,用户及时跟进处理。


  • 退货退款问题,应当在订单发生退货又不补货时,请直接联系在线客服确认产品、出货单、发票等相关单据是否都已经退回到公司了,经后台审批退款操作后,用户订单之前支付的款项会按照原路退回,具体退回时间要参照第三方支付系统制度。

 

  • 关于产品价格的问题,在此需要重点说明,游客所看到的零单价价格不是实际价格,必须注册成为我司商城会员才能看见,符合条件的用户可以向地区销售经理申请获得折扣优惠。 


  • 其他的产品问题,请直接联系在线客服、或者电话咨询。

 

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